料金＆キャンセルポリシー
 

​

　 ご予約の際の注意事項　

 

ご予約に当たっての注意事項がございますので、最後まで必ずお読みください。

​

◆表記料金（税込）は1組1棟貸切りの料金です。１棟貸切りの為、１ー４名様は同じ料金設定（基本料金）となり、５名様から１名様につき3,500円/１泊の追加料金が発生します。１棟につき定員は８名様までとなります。​
 

◆お支払い方法、キャンセルポリシー、子供料金等は、下記よりご確認ください。

​

◆ご予約開始の受付は、ご宿泊予定日の半年前からとなります。

​

​

 ご予約人数の入力について
 

◆当別荘ではお食事の提供はございません。幼児人数の入力時は「食事あり」「食事のみ」を選択されないようご注意ください。

​

◆定員は8名様までとなっておりますが、システムの都合により予約フォームでは6名様までしかご予約いただけません。7名様以上でのご予約をご希望の場合は、【ご宿泊日・人数・ご住所・電話番号・メールアドレス】を明記のうえ、お問合せフォームまたはメール（yanbaruresort@gmail.com）にてご連絡ください。

​​

​

　清掃サービスについて　　

​

当施設では、1回のご滞在につき、1回分の清掃料を無料でサービスしておりますので、基本的に連泊中の清掃は行っておりません。

なお、ご滞在中に清掃をご希望の場合は、1回につき6,000円の清掃料を頂戴いたします。ご希望の際は、清掃希望日の前日までにお知らせください。

​

​

　お支払い方法について　　

​

◆【重要】現地払いを選択されたお客様へ

​

現地払いをご選択されたお客様におかれましては、本メールの受信日より1週間以内に、ご宿泊代金の全額または半額を当社指定口座へお振込みくださいますようお願い申し上げます。
なお、お振込みに関する詳細は、別途お送りする「ご予約確認およびお支払方法のご案内」メールにてご案内いたしますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

​​

◆オンラインカード決済を選択されたお客様へ

​

オンラインカード決済を完了されたお客様につきましては、「ご予約確認」メールの受信をもって、ご予約確定となります。

​

 

お振込先口座のご案内

【銀行名】 ゆうちょ銀行

【店 名】 七〇八（読みナナゼロハチ）

【店 番】 ７０８

【預金種目】普通預金

【口座番号】‪０６４３５４８

【名義人】 ヤンバルリゾート

 

記号番号でお振込の場合

【銀行名】 ゆうちょ銀行

【記号】１７０１０

【番号】‪６４３５４８１

【名義人】 ヤンバルリゾート

 

・ご入金が遅れる場合は、必ずご連絡ください。

・キャンセル・日にち変更の場合は必ずご連絡ください。

・振込み手数料は、お客様ご負担でお願い致します。

・振込人名義がお申込名と異なる場合は、ご連絡下さい。

・当貸別荘へのお振込み完了のご連絡は不要となります。

・キャンセルされる場合は、下記キャンセルポリシーに従って払い戻しさせていただきます。 
 

​

　キャンセルポリシー　　　
 

お客様都合で予約を取り消された場合、予約総額より次の率のよる取り消し料をいただき残額を払い戻しいたします。

※振込みによるお支払いのお客様：ご返金時の銀行振込手数料は、お客様ご負担でお願いしております。

※オンラインカード決済のお客様：弊社利用しているオンライン決済システム（Stripe）の規約により、返金された場合でも、 元の決済時の3.6%の手数料は掛かります。お客様からの事由（キャンセル）による返金の場合に、この手数料をお客様にご負担いただくことになります。

​

・宿泊日の21前までのキャンセル：無料

・宿泊日の20日前から7日前まで：宿泊料金の30％

・宿泊日の7日前から3日前まで：宿泊料金の50％

・宿泊日の2日前から当日まで：宿泊料金の100％

・不連絡不泊：宿泊料金の100％

​

◆台風時のキャンセル料について

県外のお客様：ご搭乗予定便が欠航となった場合にはキャンセル料は発生しません。ただし、欠航になった時点で速やかに当別荘までご連絡ください。

県内のお客様：暴風警報が発令され、交通機関が停止した場合にはキャンセル料は発生しません。ただし、交通機関停止になった時点で速やかに当別荘までご連絡ください。

​

※飛行機が運行している場合、天候に関係なくキャンセル料は発生します。

※欠航決定前のキャンセルは、お客様の自己都合としてキャンセル料が発生します。

※航空会社都合でご搭乗予定便が欠航した場合は、通常キャンセル料が発生します。

​

​