料金＆キャンセルポリシー
 

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◆【ご予約の際の注意事項】

 

ご予約に当たっての注意事項がございますので、最後まで必ずお読みください。

▼添い寝幼児は「子供」の人数欄に、小学生以上の人数は全て「大人」の人数欄に入れてご予約ください。

▼添い寝幼児は３名様まで無料、４名様から１名様につき施設使用料として追加料金500円/１泊が発生します。

▼１棟貸切りの為、１ー４名様は同じ料金設定（基本料金）となり、５名様から１名様につき3,000円/１泊の追加料金が発生します。​

▼弊社利用しているオンライン決済システム（Stripe）の規約により、返金された場合でも、 元の決済時の3.6%の手数料は掛かります。お客様からの事由（キャンセル）による返金の場合に、この手数料をお客様にご負担いただくことになります。

▼現地払いor事前振込ご希望の場合、「オフライン払い」を選択してください。追って弊社より確認メールを送信致します。

お支払い方法、キャンセルポリシー、子供料金等は、下記「料金の詳細を見る」ボタンよりご確認ください。

▼表記料金（税込）は1組1棟貸切りの料金です。

▼ご予約開始の受付は、ご宿泊予定日の半年前からとなります

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◆ご予約人数の入力について
 

小学生未満のお子様で寝具等（寝具・シーツ・かけ布団カバー・枕カバー・フェスタオル・バスタオル・歯ブラシセット）不要（添い寝）の場合は、3名様まで料金加算は不要とさせていただきます。４名様から１名様につき施設使用料として追加料金500円/１泊が発生します。
添い寝のお子様人数を「子供」欄に人数を入力してください。添い寝以外は「大人」の人数欄に入れてご予約ください。
寝具等を必要とされるお子様については、定員上は1名として数えます。「大人」欄に人数を入力してください。

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◆オフライン決済のお支払い方法

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オフライン決済をご選択の場合、

 ご予約完了後、１週間以内にご宿泊代金の半額若しくは全額を弊社指定の口座にお振込みください。

詳しくは、予約受付完了時に通知メールが自動で配信された後、追って「ご予約確認」メールにてご案内申し上げます。

※半額をご入金された場合は、残額をご宿泊日の3日前までにお振込みくださいませ。 

 

お振込先口座のご案内

【銀行名】 ゆうちょ銀行

【店 名】 七〇八（読みナナゼロハチ）

【店 番】 ７０８

【預金種目】普通預金

【口座番号】‪０６４３５４８

【名義人】 ヤンバルリゾート

 

記号番号でお振込の場合

【銀行名】 ゆうちょ銀行

【記号】１７０１０

【番号】‪６４３５４８１

【名義人】 ヤンバルリゾート

 

・連絡なしで支払期限までにご入金が確認できない場合、キャンセル扱い、又は他のお客様のご予約を優先させていただく場合がございますので、

ご入金が遅れる場合は、必ずご連絡ください。

・キャンセル・日にち変更の場合は必ずご連絡ください。

・振込み手数料は、お客様ご負担でお願い致します。

・振込人名義がお申込名と異なる場合は、ご連絡下さい。

・当貸別荘へのお振込み完了のご連絡は不要となります。

・キャンセルされる場合は、キャンセルポリシーに従って払い戻しさせていただきます。 
 

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◆キャンセルポリシー
 

お客様都合で予約を取り消された場合、予約総額より次の率のよる取り消し料をいただき残額を払い戻しいたします。

※振込みによるお支払いのお客様：ご返金時の銀行振込手数料は、お客様ご負担でお願いしております。

※オンラインカード決済のお客様：弊社利用しているオンライン決済システム（Stripe）の規約により、返金された場合でも、 元の決済時の3.6%の手数料は掛かります。お客様からの事由（キャンセル）による返金の場合に、この手数料をお客様にご負担いただくことになります。

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・宿泊日の21前までのキャンセル：無料

・宿泊日の20日前から7日前まで：宿泊料金の30％

・宿泊日の7日前から前日まで：宿泊料金の50％

・宿泊日当日：宿泊料金の100％

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▼台風時のキャンセル料について

県外のお客様：ご搭乗予定便が欠航となった場合にはキャンセル料は発生しません。ただし、欠航になった時点で速やかに当別荘までご連絡ください。

県内のお客様：暴風警報が発令され、交通機関が停止した場合にはキャンセル料は発生しません。ただし、交通機関停止になった時点で速やかに当別荘までご連絡ください。

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※飛行機が運行している場合、天候に関係なくキャンセル料は発生します。

※欠航決定前のキャンセルは、お客様の自己都合としてキャンセル料が発生します。

※航空会社都合でご搭乗予定便が欠航した場合は、通常キャンセル料が発生します。

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